Diseñé una experiencia digital clara para cotización de préstamos, donde confianza, legibilidad y progresión del usuario son determinantes para la conversión.
FIG 05BEn productos financieros, una interfaz poco clara se traduce muy rápido en desconfianza. Provident necesitaba una experiencia que ayudara a entender monto, plazo y condiciones antes de pedir más compromiso al usuario.
Mi contribución se enfocó en ordenar la progresión del recorrido, volver más legibles las decisiones y sostener una experiencia autoservicio capaz de conectar intención de solicitud con procesos internos de seguimiento.
Interfaz para capturar intención de préstamo de forma gradual, mostrando contexto suficiente para que el usuario entendiera el impacto de sus decisiones.
Jerarquía de mensajes, soporte y contenido educativo para reducir ambigüedad en un producto donde claridad y confianza son parte esencial de la UX.
Base preparada para enlazar formularios, leads y sistemas internos sin desconectar la experiencia de cara al usuario final.
El resultado fue una experiencia de préstamo más entendible y confiable, capaz de acompañar al usuario desde la exploración inicial hasta el siguiente paso comercial sin saturarlo con complejidad innecesaria.